作为网吧之根本,PC成为网吧业主们很长一段时间内关注的焦点,其品质、价格、服务等很大程度上影响着网吧的正常运行,成为网吧经营的首要大事。而对于IT厂商来说,网吧也是非常重要,这个市场是一块诱人的蛋糕,为之研发的产品、方案等层出不穷。现如今,激烈的竞争迫使IT厂商们不断地创新,为网吧提供一种全新营销化服务“产品”——
日前,国内网吧PC第一品牌——方正科技举行以“网聚天下 龙的传人”为主题的大型武术文化推广活动。活动从2008年7月18日开始,于2008年9月30日结束,活动为期2个月,与备受瞩目的奥运会与武术表演赛同步。为汇集奥运期间网吧的客流量,方正科技将活动紧密地与中华武术元素结合,精心为广大网民准备“许愿中国,为中国武术加油”、“了解武术 传承有奖”环节,通过聚集武术走进奥运的愿望,赢得关注。据了解,此次“网聚天下,龙的传人”助推武术入奥活动将在全国各主要城市的大型网吧同步进行。之所以选择网吧,是因为它一直以来都是聚集大批年轻人的场所,他们富有激情、也有着强烈的民族情结,更是龙之精髓的传承者。因此,方正科技针对年轻人的这一特点和武术入奥的需求,特别设置了“许愿中国”、“了解武术”和“布武天下”这三个环节的活动,收集并展现龙的传人们对武术入奥的支持和决心。
“网聚天下,龙的传人”活动的第一项即是“许愿中国”,这也是我们能够对中国武术直抒胸臆的重要环节。每个参加活动的网吧都会配备一棵许愿树,网友可以将对中国武术的寄语填写在精美的卡片上并悬挂于许愿树,如此聚少成多,一个又一个诚挚而真切的呼声汇聚成一树的祝福,再汇集成一股巨大的声浪,最终它将成为代表我们所有人的强烈愿望深深震撼着奥组委和全世界人民,为我国武术成功进入奥运会助力。
第二项是“了解武术”,这是激发龙的传人们内功修炼,从而发出武术入奥更强音的环节。“了解武术”环节主要以问答的形式展现在网友面前,通过精辟且深刻的武术问答,帮助网友了解中国武术的精髓,从而得到多方位的武术文化洗礼。同时,方正科技希望通过“了解武术”环节,收集“网民眼中的武术”、“武术在网民中的认知程度”等第一手资料,为进一步推动中国武术走进世界起到积极地作用。此外,网友还将有机会获得由方正科技倾情提供的精美礼物,这将吸引更多的网友参与到了解武术、推动武术发展、助力武术进入奥运会的活动中来,为武术增添更强的力量。
最后一项则是“布武天下”,即为没有武功的我们提供一个参与并体验武术奥义的虚拟平台。方正科技联合游戏芯片顶级厂商AMD和在游戏操作端控制方面经验丰富的中广网共同推出了大型游戏——《武林群侠ONLINE》的尊荣体验活动。此游戏不仅能让普通人瞬间变化为身怀绝技的大侠,同时还能通过操作深刻了解到武林的含义和精神,从而更加了解武术与奥运的相通之处,为武术入奥最大限度地贡献自己的智慧和力量。除了单纯的线上游戏外,在各网吧还会出现多位美女游戏达人助阵,线上线下活动的共同渲染,可将网友真正带入武术的世界。
从产品到营销 网吧服务开启3.0时代
从方正科技今夏针对网吧行业所推出的主题活动不难嗅出,一场行业的变革即将来临。在IT厂商的产品服务之下,网吧整体硬件水平提升。但受经营成本的制约,网吧对于完备服务的需求更加迫切,针对网吧硬件采购的售前、售后服务随之诞生。而随着网吧产品和服务的逐渐成熟,网吧经营问题日益凸显,推动网吧营销的服务模式蓄势待发。方正科技“网聚天下 龙的传人”的活动,实际上是以提升网吧经营效果为主,融入针对网吧用户定制化的全套服务模式。
随着方正科技大型网吧活动在全国陆续展开,“产品—服务—营销”服务模式发展方向则更加清晰。方正科技网吧事业部负责人指出,尽管产品服务在解决网吧硬件问题的同时,能够吸引“专业级”玩家,但面对经营成本的问题,网吧业主无法将所有设备升级换代,而一部分的升级换代也有可能减少竞争中的价格优势;单纯的服务方案不能直接促进网吧客流量的增加、PC无障碍运行以及减少PC障碍损失。作为IT厂商,我们应该使我们提供的服务内容在满足网吧正常运行的同时,更具吸引力,能够产生更多的价值。从助力网吧经营的角度出发,用一种以营销为主的实体活动,配以定制化的产品与服务,为网吧用户带来一种全心的服务体验。
营销助力发展 方正科技勇为行业先
记者走访了北京、上海、深圳等方正合作网吧用户,“网聚天下 龙的传人”活动受到了业主们的一致好评。北京某网吧用户徐先生介绍“方正活动中的武术内容与广大网友关注的热点是相一致的,通过一系列线上线下活动的开展,吸引了不少网吧的新客户”,“每一个活动环节都设计了非常有吸引力的奖品,激发了网民们的参与性,增加了我们网吧的人气”,“活动期间,有几次机器的配件发生了小故障,幸好方正科技在我们购买机器之时就为之配备了若干配件,机器出故障了,我们可以立即进行替换修理,毫不耽误正常运行,因而我们增加了不少新的‘老客户’”。
据悉,方正科技根据用户订单机器数量,按比例向用户提供维修周转专储备件,在用户端建立维修周转专储备件库,以解决用户机器出现问题时维修急需的替用。用户机器出现故障时,可以:⑴用维修周转专储备件先行替换故障部件,保证机器正常使用,⑵及时通过方正科技全程服务热线4006-000-666报修,⑶故障部件由维修站更换为良品备件,仍作为维修专储备件使用。
另外,方正科技还有VIP级客户服务,除拨打方正科技全程服务热线4006-000-666外,专门设立的方正科技网吧产品24小时VIP服务热线13581508322,专人随时接听并以最快速度解决客户一切问题。
开源节流 方正科技想用户所想
现如今,节能也已成为了国际社会普遍关心的话题,就网吧行业而言,节约能源已经成为影响这个行业能否可持续发展的重要原因之一。在网吧的经营中,成本节约是网吧业主们要考虑的最重要因素,无论是设备成本、经营成本,还是电脑的升级成本。所以,“节能”也成为了网吧用户采购电脑的一项重要衡量标准。
方正科技此次活动主推产品其中一款为方正网龙500(ZX48520162),真正做到了开源节流。
首先看设备成本,不要以为节约设备成本就是要买便宜的机器,这是大错特错的。便宜的机器不仅使用不便、拉低网吧档次,而且以后的修理和升级都要耗费大量的银子,所以得不偿失。其实,最节约成本的机器是那些配置上能够满足网游各种需求,且性能稳定,既不会产生维护成本,也不会产生因坏机而停止使用的空机成本,如果能带来一定的附加价值则更是划算。例如,方正网龙500是一款高端网吧用机,性能十分稳定。值得说道的是,它采用方正RS780G主板,且集成的HD3200显卡和NVIDIA GF7300GT单插显卡的性能基本相当。我们知道NVIDIA GF8500GT显卡和经典的GF7300GT显卡相比,性能不相上下,只是GF8500GT能够支持最新的DX10功能。以市场上一块GF8500GT显卡一片400元来算:每台机器采购成本节能约10%,一个网吧200台机器可以节省200台×400元 = 8万元,无疑带来的节省费用是非常可观的。
再看经营成本,随着电价的芝麻开花节节高,网吧经营者也是无法抑制心悸,节约电力支出成为必须要思考的问题。方正网龙500是由中标认证中心验证并肯定的“中国节能产品”,节能科技水平不言而喻。方正研发人员分别在待机状态、普通状态、游戏状态下的实测比较显示:方正网龙500比市场主流性能相当的机器最低节能20%,即规模200台、使用方正网龙500的网吧,一年可以节省23040元,相当于节省了二位网管人员一年的工资。
升级成本,方正网龙500支持AMD的混合交火Hybrid CrossFire技术,添加一块AMD HD3XXX显卡升级组成混合交火,可令机器立刻提升一倍的性能;方正网吧超级节能机器支持AMD 最新的AM2+接口和HT3.0总线技术,采用4向供电技术,可无逢升级至AMD 未后渐成主流的Phenom处理器;方正网龙500带有4条内存插槽,升级内存只需打开机盖插上内存这样简便;由于采用了AMD 最新的SB700南桥芯片,支持多达6组SATAII磁盘接口和各种主流的磁盘阵列技术,轻松的就能实现硬盘的升级,等等这些都为日后的升级带来了便利、节约了成本。
不难看出,方正科技网吧主题活动,从网吧经营出发的营销活动与网吧用户的需求实现了无缝对接,一定程度上有效的支持了网吧经营。网吧服务进入了一个全新的时代:在网吧的发展中,IT厂商服务承载的服务内容更加丰富。网吧经营成为IT厂商服务策略的重心,它将成为衡量IT厂商服务是否行之有效的标准,而定制化的产品、服务以及营销活动则是IT厂商实施有效服务的基础。在网吧服务升级的这场转变中,方正科技毫无疑问担当了引领潮流的角色,相信业界会有更多的IT厂商也会加入到网吧服务升级战中,有效的推动网吧行业的良性发展!
现在,方正科技“网聚天下 龙的传人”正在如火如荼地举行中。据悉,活动期间购买活动指定机型网龙500 10台以上的网吧客户,即可申请参与本次促销活动,享受方正科技带来的这一全新的服务体验!